Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Gletscherzunge (Bahnhofstrasse 14, 3920 Zermatt, Schweiz) nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Diese Richtlinie gilt für alle Daten, die über unsere Website gletschrz.sbs sowie durch direkte Kommunikation mit uns erhoben werden.

2. Erhobene Daten

Wir erheben folgende personenbezogene Daten, wenn Sie das Kontaktformular ausfüllen oder uns direkt schreiben:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (freiwillig)
• Nachrichteninhalt und Buchungsdetails

Darüber hinaus erheben wir technische Daten, die beim Besuch unserer Website automatisch anfallen:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Browser-Typ und -Version
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Cookie-Präferenzen

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung basiert auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSG/DSGVO) bzw. auf der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b). Für technische Daten gilt das berechtigte Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

3. Verwendung Ihrer Daten

Ihre Daten verwenden wir ausschließlich für folgende Zwecke:

• Beantwortung von Anfragen und Buchungskoordination
• Planung und Durchführung der gebuchten Erlebnisse
• Kommunikation über Programmänderungen (z. B. Wetter)
• Verbesserung unserer Website und Angebote

Wir versenden keine Werbemitteilungen ohne ausdrückliche Einwilligung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer an direkte Dienstleister, die an der Ausführung Ihres Erlebnisses beteiligt sind (z. B. Gondelbetreiber), und auch dort nur in dem notwendigen Umfang.

4. Speicherdauer

Anfragedaten werden für maximal 24 Monate nach dem Erlebnis aufbewahrt, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht eine längere Frist vorschreibt. Danach werden die Daten gelöscht. Technische Protokolldaten werden nach 90 Tagen gelöscht.

5. Datenschutzmaßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung der gesamten Website-Kommunikation
• Zugangsbeschränkung: nur autorisierte Mitarbeitende haben Zugriff
• Datenspeicherung auf Servern in der Schweiz bzw. der EU
• Regelmäßige Überprüfung der Sicherheitsmaßnahmen
• Im Fall einer Datenpanne: Benachrichtigung der betroffenen Personen gemäß gesetzlichen Anforderungen

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Analytische und Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Ihre Rechte

Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft: Sie können Auskunft über die über Sie gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigung: Unrichtige Daten können Sie berichtigen lassen.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.
• Einschränkung: Die Verarbeitung kann eingeschränkt werden.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
• Widerruf: Erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.
• Beschwerde: Sie können sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (EDÖB, Schweiz) beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

8. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für die Datenschutzpraktiken dieser Seiten tragen wir keine Verantwortung und empfehlen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen zu lesen.

9. Minderjährige

Unsere Angebote richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten Sie als Erziehungsberechtigter feststellen, dass ein Kind Daten übermittelt hat, wenden Sie sich bitte an uns.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie, soweit möglich, direkt informieren.